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Est-ce que mon argent est en sécurité ?
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Oui. Ton argent reste sur ton compte exchange (OKX, Kraken...) à tout moment. Swellento accède uniquement via une clé API — il peut passer des ordres, mais ne peut jamais retirer tes fonds. Tu gardes le contrôle total.
Faut-il être expert en trading ?
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Non. La stratégie est simple : le bot achète quand ça baisse, revend quand ça remonte. Tu paramètres les seuils (1%, 2%…) et il fait le reste. Un guide d'installation te prend par la main étape par étape.
Quel budget faut-il pour commencer ?
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Minimum recommandé : 50€ sur ton compte exchange. Plus tu as de budget, plus tu peux ouvrir de positions simultanées et capturer de signaux. Nos backtests sont réalisés avec 100€ pour rester réalistes.
Que se passe-t-il si le marché s'effondre ?
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Le bot a un stop loss configurable pour limiter les pertes. Sans stop loss, il garde les positions ouvertes et attend le rebond — ce qui fonctionne bien sur les cryptos établies (BTC, ETH, SOL) qui rebondissent historiquement. Le choix du seuil t'appartient et dépend de ta tolérance au risque : à titre purement indicatif, beaucoup d'utilisateurs configurent un stop loss entre 5 et 10% en marché baissier. Ceci ne constitue pas un conseil en investissement.
Puis-je annuler à tout moment ?
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Oui, sans engagement ni frais de résiliation. Tu annules depuis ton dashboard, ton abonnement continue jusqu'à la fin de la période payée, puis s'arrête automatiquement.
Le bot garantit-il des gains ?
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Non, et personne ne peut te le garantir sur les marchés crypto. Les performances passées ne préjugent pas des performances futures, et un risque de perte en capital existe comme pour tout investissement. Swellento automatise l'exécution d'une stratégie, il n'élimine pas le risque de marché.
Dois-je déclarer mes gains aux impôts ?
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Oui, les plus-values sur crypto-actifs sont imposables en France (et dans la plupart des pays). Swellento ne fournit pas de conseil fiscal personnalisé — pour ta situation, rapproche-toi d'un expert-comptable ou consulte le site des impôts.
Swellento est-il régulé ou agréé ?
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Swellento est un logiciel qui automatise le passage d'ordres pour ton compte — ce n'est ni un courtier, ni un conseiller en investissement, ni un dépositaire de fonds. Ce sont OKX et Kraken, les exchanges sur lesquels tu trades, qui sont agréés MiCA.
Le bot utilise-t-il l'effet de levier ?
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Non. Swellento trade exclusivement au comptant (spot), sans effet de levier ni marge. Tu ne peux jamais perdre plus que le capital que tu as alloué au bot, et il n'y a aucun risque de liquidation.
Le bot tourne-t-il vraiment 24h/24, même ordinateur éteint ?
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Oui. Le bot tourne sur nos serveurs, pas sur ton ordinateur. Tu peux l'éteindre, fermer l'appli, partir en vacances : il continue de surveiller les prix et de trader en continu.
Puis-je changer de plan en cours d'abonnement ?
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Oui, tu peux upgrader ou downgrader à tout moment depuis ton dashboard, en quelques clics.
Puis-je faire tourner le bot sur plusieurs cryptos en même temps ?
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Oui, selon ton plan : 1 crypto en Starter, 3 en Trader, et plus encore en Pro. Le détail est visible dans la section Tarifs.
Comment mes clés API sont-elles protégées ?
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Elles sont chiffrées en AES-256 côté serveur avant d'être stockées — jamais en clair. Même en cas de fuite de base de données, elles seraient illisibles. Et comme elles n'ont pas la permission de retrait, elles ne permettent jamais de sortir tes fonds de l'exchange.
Y a-t-il des frais cachés en plus de l'abonnement ?
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Non. Le seul coût facturé par Swellento est ton abonnement mensuel ou annuel. Les frais de transaction (maker/taker) sont ceux de ton exchange (OKX, Kraken) — ils s'appliquent à tout trading, avec ou sans bot, et ne reviennent jamais à Swellento.
Sur quelles cryptos le bot trade-t-il ?
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Tu choisis toi-même — DOGE, BTC, ETH, SOL et la plupart des paires majeures disponibles sur ton exchange. Le bot s'adapte à tes préférences, pas l'inverse.
Que faire en cas de problème technique ou de question ?
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